“Çatışma yönetimi iletişimde adapte olma ve geri adım atma yeteneğidir.”

Çatışma hava gibidir. Ne kadar iyi günler geçiriyor olursanız olun, sonunda yağmur yağacak. Ve yağmur dünya için gerekli olduğu için, çatışma her takım ve organizasyon için ‘gerçekten’ çok önemlidir. Ancak örgüt içinde bir bölüm, grup ve bireyler arasında oluşan çatışmalar kaçınılmaz olabilir.

DD- Business, iletişimi kontrol altında alma ,kaynakları ve farklarının öğrenilmesinde,pratik öğretileri ile benzersiz bir eğitimle programı hazırladı.

Program türü : Eğitim
Program Sunucu: Soner Duray
Program süresi: Tüm gün – 7 saat
Kategori: Satış, İK, Genel yönetim
Katılımcı profili: Uygulayıcılar, Yönetici adayları, Yöneticiler

Program

“Taktik odaklı”eğitim” 4 bölümden oluşur.

01

1.İLETİŞİM

– İletişim ve Çatışma nedir?
– Temiz iletişimde 10 emir
– DISC Davranış özellik ve tarzları
– Yönetmede hangi beceriler gerekli?

02

02. ÇATIŞMA

-Çatışma Nedir?
– Çatışmanın türleri
– Çatışma teşvik eden reaksiyonlar
– Tartışmalarda kazandıran 16 Kural..

03

03. KONTROL

– Narsist / Yanlı / Zor insan nasıl yönetilir?
– Zor insanlarla nasıl konuşmalı?
– Haksız eleştiri ile baş etme
– Konuşmada İkna edici olma

04

04. TAKTİKLER

– Yönetilmez çalışan ve yöneticiyi yönetme
– İş yeri çatışmalarında arabuluculuk
– Doğru Apologize
– Özür nasıl dilenir?

Detaylar

Program hakkında

Önemi

ÇATIŞMANIN BİR ÇOK NEDENİ VAR… Bazıları kişiseldir… Değer, çıkar ve ilişkiye dayalı sorunlardan kaynak olabilir. Bazıları ekip ve birimler arasıdır… Rutinleşme, uzmanlaşma, kaynakların kısıtlı olması, standartlaşma en genel şekliyle ekip çatışma nedeni olabilir. Bir çoğuda … Kaynak paylaşım sorunları, görevler arası bağımsızlık, amaç-değer-statü farklılıkları, altyapı dengesizlikleri ve iletişim sorunları, çatışma kaynağını oluşturabilir

Seviyesi

ÇATIŞMANIN BİR ÇOK SEVİYESİ VAR. Çatışma şiddet/yıkıcılık içerecek boyutlara gelmesi istenmez. Hangi seviyede olduğunu ve sonraki seviyeye geçmeden önlenmesi önemli. Bunu anlamak ve çatışmaya dahil çeşitli bakış açılarını takdir etmeyi geliştirmek için tüm ekip üyelerin önemli becerisidir.Bu beceri,ortaya çıkması muhtemel olumsuzları önlerken ,birey ve ekipler arasındaki farklarda, sağlıklı bir denge sağlamak ve yıkıcı / bozucu etki yaratacak ortamları engeller.

``Mikrobu kapmışı`` bulmak

Satış kadrolarının oluşturulmasında, İK tekniklerinden farklı teknikleri kullanması gerekir. Satış yönetimlerinin sezgileri ve doğru zamanlama ile bir çok kez adayı irdelenmelidir. Yeni adaylarının sadece iyi ve farklı olması tek başına yeterli değil, içindeki akıl sesinizin “deneyimi yetersiz” ama sezgilerinin “sakın kaçırma” diyebilmesi gerekir. Bu fırsatları kaçırmayın…

Programın Katkıları

BİREYSEL ; program katılımcılarının kendi sonuçlarını görmesi ve varsa ileride düzenlemesine kılavuz olacak değerlendirmelerine yardımcı olur. “Zor insanlarla baş etme” kişisel değerlendirme testleri, Baskı altında davranış testi , -pdf formatlı- “Eğitim Notları ve Eğitim Sertifikasyonu

Katılımcı profili

İş hayatında birlikte çalışacağı insanları belirlemede rolu olan her düzeyde yönetici, ekip lideri ve uzmanlarının katılması gelecekte başarılı ekipler kurmalarında kılavuz bilgilere ulaşmalarını sağlar. Öncelikle insan kaynakları, satış liderlerinin ve yönetici adaylarının katılması önerilir

Programın Tüyoları

Program, klasik mülakat tekniklerinin ötesinde yeni seçim mimarisi oluşturmanız sırasında “bilimsel geçerliliği ilkesiyle” bambaşka seçenek sunuyor. Daha önce aklınıza gelmeyen / yada bildiğiniz ancak gerçek bilgi kaynağına bir türlü oluşamadığınız içeriklerle karşılaşacaksınız…

Bireysel

Karma katılımcılı programlar

Bireysel katılımcılar..

Program kariyer ve iş gelişimleriniz de bireysel fırsatlar içeriyor.

Programda, adayınızın satış DNA’nıza uygun olup olmadığını, niteleyici öğrenme tarzlarını ve motivasyon alanlarını keşfetmeniz de akıllı çözüm önerileri bulacaksınız… BİREYSEL OLARAK …
o Gerçekleri ortaya çıkaracak sorular hazırlama
o “Başarılı karar alma” İşe alma süreç yönetimi
o İş kültürü analizi ve görüşme pazarlanması,
o Görüşmeci-aday beden dili ,etki yaratma
o Sektöre özel aday belirleme ve araştırmaları,
o Aday yetkinlik ve önceliklerini belirleme
o İş sürecinde maliyetleri hesaplama & tasarruf
Program Bir İK ve satış lideri olarak program sizin için bir fırsat içeriyor mu? Etkinlik takviminde en uygun zaman ve şehir için kendinize ön kayıt oluşturun.

İK ve satış profesyonelleri

Karma katılımcılı programlar, sizi için fırsatlar içeriyor

Yaklaşan buluşmalar!..

Seminer Programı, üç büyük şehirde yılda bir kez bireysel olarak katılabileceğiniz şekilde ” karma katılımcılı” olarak açılır.

Ön kayıt oluşturun

Sınırlı kontenjan engeline takılmayın, Rezervasyonunuzu yaptırın. Ön Kayıt sırasında, ön koşul ve ödeme yok

Kurumsal

Profesyonellerinize özel grup

Kurumsal program

Program İK ve satış yönetimindeki profesyonelleriniz için fırsatlar içeriyor.

ÖRGÜTSEL OLARAK …

Adaylar kuruluş kültürüyle en uyumlu bulma
Neden eski işlerini neden terk ettiler?
İş tanımlarının ötesinde çalışmaya istekleri
Çalışma temposu ve raporlama yapısı kurumauygun mu?
Yapıcı eleştiriyi kabul etme tarzları
Güven ve acil ilişki kurma yetenekleri
Ve dahası!

Program yeni insanların aranıza katılmasına ve satış kadroların oluşturulmasında bir fırsat içeriyorsa, kurumsal teklifinizi alın.

Klasik işe alım tarzlarının ötesinde;

İşe Alımlarda, yeni kazanımlar elde edin

Temasa geçin!

contact@dd-business.com

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * olarak işaretlendi.

Yorumu Gönder